Retours d'organisations qui ont confié l'analyse ou la remédiation de leurs documents à Alinéa.
Retour à l'accueilNathalie Bloch
Responsable communication, service cantonal, Fribourg
Nous avions plusieurs PDF annuels à rendre accessibles avant une publication officielle. Le rapport d'analyse était précis, localisé et directement exploitable. L'appel de restitution a permis de clarifier deux ou trois points qui nous semblaient flous dans la terminologie. Nous avons ensuite commandé la remédiation pour le document principal.
Août 2025
Thomas Pilloud
Chargé de projet, ONG régionale, Lausanne
Nous publions un rapport annuel dense, avec beaucoup de tableaux et de graphiques. La remédiation a pris un peu plus que prévu parce que nous avions fourni des descriptions d'images incomplètes — c'est clairement indiqué dans le processus, ce n'est pas une surprise. Le résultat final était bon et le rapport de livraison utile pour notre responsable qualité.
Juillet 2025
Aurélie Maillard
Directrice administrative, association, Neuchâtel
Nous avons commencé avec une analyse pour comprendre l'état de nos modèles de documents. Le rapport était clair et nous a donné une image précise du travail à faire. Nous avons ensuite opté pour le retainer, parce que nous publions régulièrement et que nous voulions stabiliser notre façon de produire des documents accessibles sur la durée.
Août 2025
Gabriel Roulin
Responsable publications, université, Berne
Ce qui m'a convaincu, c'est la clarté du périmètre avant de signer. On sait exactement ce qu'on reçoit : un document jusqu'à 40 pages, un rapport, un appel. Pas de mauvaise surprise. La prestation d'analyse nous a servi de point de départ pour prioriser nos corrections internes.
Juillet 2025
Isabelle Chavanne
Coordinatrice accessibilité, administration communale, Vaud
La formation auteurs incluse dans le retainer a été plus utile que prévu. En deux demi-journées, notre équipe de rédaction a compris les principes de base de la structure d'un document et les erreurs courantes à éviter. Depuis, nos fichiers arrivent à Alinéa avec moins de problèmes à corriger.
Août 2025
Philippe Wüthrich
Directeur, fondation privée, Genève
Nous avions un rapport de fondation à remettre accessible dans des délais serrés. La remédiation a été livrée dans les neuf jours annoncés, avec un rapport de livraison complet. Le contact était simple, les échanges par courriel efficaces. C'est ce qu'on attend d'un prestataire externe : que ça se passe sans friction.
Juillet 2025
SITUATION DE DÉPART
Un document de 54 pages, produit depuis InDesign, avec 18 tableaux et 22 graphiques. Aucune structure de balisage existante.
INTERVENTION
Remédiation complète sur 8 jours ouvrables, avec rapport intermédiaire après la première passe. Le client a fourni les descriptions manquantes pour 6 graphiques.
RÉSULTAT
Document livré avec rapport de corrections complet, utilisable lors d'un audit interne ultérieur. Publication prévue dans les délais.
SITUATION DE DÉPART
Une organisation qui produit des supports de cours en format PDF. Les gabarits Word existants ne définissaient pas de styles de titres structurés.
INTERVENTION
Retainer sur six mois : reconstruction des gabarits, formation de quatre auteurs en deux demi-journées, suivi mensuel et remédiation des nouveaux documents à chaque publication.
RÉSULTAT
À l'issue du retainer, les auteurs produisent des documents avec une structure de titres correcte sans intervention extérieure. Le volume de corrections a baissé d'environ 40 % entre le premier et le sixième mois.
SITUATION DE DÉPART
Une équipe de communication souhaitait évaluer deux de ses modèles de documents avant de décider si une remédiation était nécessaire ou si une refonte était préférable.
INTERVENTION
Deux analyses distinctes, avec rapport par document et appel de restitution commun pour comparer les deux situations.
RÉSULTAT
L'équipe a décidé de remettre le premier document (corrections ciblées) et de refaire le second depuis un gabarit corrigé. Les rapports ont servi d'argumentaire auprès de la direction pour obtenir le budget.
6+
Années de pratique spécialisée
340+
Documents traités depuis 2019
4,7/5
Note moyenne sur l'ensemble des retours reçus
100 %
Des mandats livrés dans le délai annoncé
Lundi – vendredi, 8h30 – 17h30
Décrivez-nous votre fichier et nous vous indiquons quelle formule correspond à votre situation.
Prendre contact